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外壁塗装・東京 新聞・雑誌 塗装・仕上業界の課題

外壁塗装・仕上業界の課題 3/4

「NGS通信」(2008/7/15)難局克服への方策

1.断熱塗料など、取り込んでいく
2.外壁塗装・仕上の基幹技能者
3.外壁塗装+関連業種
まとめ強い塗装・仕上業者に

外壁塗装・仕上業界の課題 3/4

3.外壁塗装+関連業種

先に述べたように、消費者のニーズは多様化しております。それゆえに、「消費者に分かりやすく塗料・商品の魅力を説明すること」が、従来に増して大切な課題となってきました。

まず、消費者に新塗料・新材料の魅力を分かりやすく伝えるためには、どうしたら良いでしょうか。もちろん、経営者自ら研修会などに参加し、新材料について熱心に勉強することが不可欠です。しかし、ここぞという顧客を攻めるときには営業のプロに営業を外注するなど、営業会社と上手に連携することも大切であると私は考えております。

また、他業種との連携を進めていくことで、商売を広げていくことも考えるべきです。例えば、「環境に良い住宅」へのリフォーム工事を考えているお客様がいたとします。ここで、このお客様に対し、断熱塗装を行う業者と、冊子の断熱工事を行う施工業者とが、バラバラに営業をかけることは非効率です。連携し、一度の営業で仕事がとれた方が効率的です。また、色々と提案できた方がお客様にとっても親切でもあります。こういった連携は、互いの商売を食い合わないかどうかなど、悩ましい点もあるかもしれませんが、少しずつ模索していってよいことのように思います。

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